Expertise en gestion des opérations et des réseaux logistiques

L’expertise en gestion des opérations et réseaux logistiques de l’ESG UQAM contribue, tant en formation qu’en recherche, à la performance et à la transformation des organisations qui doivent s’adapter à un rythme rapide et continu. Celles-ci doivent non seulement viser l’efficience, l’efficacité, la fiabilité et l’agilité de leurs activités, mais aussi améliorer, de façon responsable et durable, la qualité de leurs produits, services et la performance de leurs processus.

Nos domaines de spécialisation se déclinent en trois pôles d’expertise :

  • Le design et la gestion des services (ex. expérience client, excellence opérationnelle, transformation numérique, servitization)
  • L’application des technologies émergentes (ex. Internet des Objets, industrie 4.0, intelligence artificielle, Fintech)
  • La logistique humanitaire et en santé (ex. simulation, réseau de santé communautaire, distribution de denrées alimentaires)